中关村企业变脸求新,八亿时空祭品牌战略

依靠多年的渠道优势,八亿时空在发展企业用户方面颇有建树>   猴年春节到来的时候,八亿时空董事长赵雷发现自己找到了公司发展的突破口。就在一年前,他还在为寻找这个突破口殚精竭虑,现在终于可以长长地出一口气了。>   在中关村,越来越多的企业倒毙在成长的道路上。值得庆幸的是,至少到今天,八亿时空还可以看到一个充满希望的前景。>   “2004年,公司的战略就是做品牌,通过品牌战略来实现企业战略的转型。”坐在北京八亿时空集团董事长办公室里,赵雷琢磨着如何把自己的品牌打造得像对面联想大厦的“LENOVO”品牌一样让大家肃然起敬。>   中关村洗牌>   经历了一轮又一轮的洗牌,作为“2003年十大数字人物”之一的赵雷第一次深刻地感受到品牌战略之于八亿时空的迫切。>   “中关村很多企业的创业者都是做经营出身,对度过生存期后的管理几乎没有任何准备”,赵雷曾这样评价在外界看来颇有传奇性的中关村企业,“体现在企业行为上,就是经营活动比较强,但管理比较差,尤其品牌管理更差。”>   他认为,“中关村症结”也是八亿时空目前最大的阻力。>   1992年,赵雷走出四通,创办八亿时空的前身———北京八一电子设备公司,20万元启动资金,40平米门市,便是全部。当时和中关村里其他经营者一样,“八一”的业务也只停留在板卡、配件的代理上。那时的第一要务是生存,“典型的中关村做法,什么赚钱做什么,根本谈不上品牌。”>   四年后,小有名气的“八一”摇身变成“八亿”。除了代理销售美国、韩国、中国台湾等国家和地区的多种电脑配件和全线外设产品外,1997年,八亿时空开始创办PC品牌,开始了品牌自有化的道路。>   2002年,八亿时空调整公司业务,从PC及配件大举进军数码领域。八亿时空的自有品牌笔记本、显示器、服务器应运而生。>   赵雷说,“分销+自有品牌”的模式是八亿时空的现行构架,目前二者的比例大致七三分成。2003年,八亿时空的营业额超过了15亿元。>   从单一的板卡配件到品牌PC、品牌笔记本、服务器,再到系统集成、网络服务,多元化经营为八亿时空增添了多条命脉。几年前,在中关村众多单一经营的中小公司随着因特网市场的突然萎缩陷入困顿并且转型无力的时候,八亿时空却收获了“东方不亮西方亮”的惊喜。>   不过,赵雷当然清楚,既有自有品牌业务,又有代理业务,还有IT资讯网站中关村在线,虽然能保八亿时空平安度日,但给公众留下的印象,却不是一个完整的强势品牌形象———或是中关村最大的二线PC商,或是最大的硬件分销商,或是知名的IT资讯网站,总不能统一。>   而且,中关村目前的严峻形势也不允许赵雷有丝毫的懈怠。当初“村里”的二十多个二线品牌,现在基本上都被洗牌洗没了,竞争明显惨烈。“现在二线品牌连聚会都搞不起来了。”赵雷说。>   在2003年的年会上,赵雷曾告诫员工,“是二次创业的时候了!”这也警醒自己。>   面对15亿元营业额的“攻”与“守”,赵雷清晰地意识到,自己和八亿时空在“过门槛”———过资源整合的门槛。而企业能否顺利迈过这个门槛的基本保证,便是八亿时空的品牌战略能否顺利实施。>   变脸求新>   2003年流行“变脸”。戴尔、联想、厦新电子等众多国内外企业均在经营甚佳之时,忙着改头换面。>   “企业通过品牌战略来配合企业战略是一件自然的事。”杰信营销咨询公司总裁翁向东说。联想换标,最直接的原因是联想国际化的需要;戴尔更名,为的是配合其多元化战略的实施,原来的“戴尔计算机”已不能完全涵盖公司的业务范围;夏新更名,则是要洗去名字中的地方色彩。>   当市场发展到一定阶段,品牌战略会成为企业战略组合的核心。市场竞争通常要经历初期竞争、混战、优胜劣汰、势力划分和联合竞争几个阶段。品牌战略是企业处于优胜劣汰竞争阶段时,赢得竞争和顺利进入下一阶段竞争,以强化自身竞争优势、稳固自身竞争地位的有力手段。>   在赵雷看来,如今的IT业已进入优胜劣汰阶段,品牌是同类产品间最具个性化和差异化的元素,差异化竞争的重任很大部分落在了品牌身上。因此,品牌战略成为获得生存并顺利进入下一阶段竞争的主要战略。一旦自身差异化和个性化品牌定位和品牌形象得以形成,企业产品市场今后的发展就具有了明确和统一的方向。>   在业界看来,八亿时空是一家借助渠道力量壮大的企业,与国内众多IT企业一样,在核心技术上并没有太多的发言权。要迈过这个门槛,打造一个强势的品牌是其不得不面对的选择。>   这一次,赵雷要打造的是一个系统品牌,他要把PC、笔记本和服务器作为一个系统集中来打造,八亿时空是这个系统的载体。>   把品牌做成朋友>   尽管八亿时空的产品、渠道很好,但是企业的资源没有很好地整合,企业的品牌含金量、附加值就不高,对此赵雷深有感触,所以提出,必须要集中精力打造强势品牌。   在企业多重业务中,赵雷选择了通过产品品牌———八亿时空的PC、笔记本、服务器来承载企业品牌战略的重担。>   在赵雷看来,企业产品销售越来越直面销售终端的今天,仅仅有渠道已是不够了。分销渠道的竞争确是企业市场竞争的关键之一,但分销网络的稳定和发达最终取决于外界对品牌的信心。因此,根本解决分销网络问题仍与品牌战略的有效性密切相关。>   赵雷说,品牌定位是品牌战略制定与实施的基础和出发点。品牌管理作为一种战略,它必须基于明确和统一的具有差异化和个性化的品牌定位,并综合使用相关的配套战略,才能收到理想的市场效果。在企业营销战略组合中,品牌战略具有统领性,它应是其他配套营销战略制定的基础、核心和出发点,在品牌定位和品牌战略不明确的情况下,其他战略都是没有意义、无从下手和盲目的。   现在,八亿时空给自己的品牌作了清晰的定位:“精品科技,轻松体验”。“轻松”是赵雷追求的一个境界,它从使用、价格、服务等多方面对产品提出了极高的要求。>   赵雷希望八亿时空品牌战略实施的最终目的是树立、强化和推广“轻松”、“体验”、“精品”这种具有明确差异性、个性化和独特竞争优势的品牌形象,而不是简单的品牌知名度的提高。他知道,品牌知名度不能解决市场和消费者对品牌的认识、偏爱和忠诚问题,这些问题若不能得到解决,最终还是无法稳固地获取市场。>   “品牌定位是企业自己设定的品牌的核心竞争力,是理性的,甚至是上升到理论层面的。但消费者对品牌会有自己的感性认识。”赵雷说。>   在赵雷看来,企业对品牌价值的认识和用户的认识是不一样的。企业更应在乎消费者的认识。>   “品牌和人一样。”赵雷希望人们提到八亿时空这个品牌时就像想起朋友一样亲切,像评价一个老朋友一样地说:这个品牌,有信用、负责任、能给我们带来价值。>   八亿时空依旧很小,在联想数百亿元的营业额面前,它2003年15亿元的销售收入几乎不值一提。但赵雷对未来充满希望,他知道2004年对IT业来说是一个机会,“因为市场容量已经足够大,但是产品的机会却少。只有有着良好品牌形象的企业才有机会。”
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