彻底调查：中国Linux应用现状市场调查报告

　　从1998年Linux开始在中国市场受到关注，时间已经过去5年，从最初蜂拥而至的桌面版本，到后来悄悄进入企业应用的Linux服务器，Linux逐渐得到人们的认可。本次“中国Linux应用现状调查”对象既包括企业用户也包括软件供应商，其中对企业 用户的调查涉及华东、华南、华北及其他四个区域，涉及行业包括制造、金融、政府教育等四类。　　调查结果显示，目前Linux桌面操作系统对市场影响还非常有限，但Linux服务器操作系统已经初露锋芒。Linux被半数以上的企业和软件提供商看好，但它仍有很长的路要走。

　　调查报告全文如下：

　　从1998年Linux开始在中国市场受到关注，时间已经过去5年，从最初蜂拥而至的桌面版本，到后来悄悄进入企业应用的Linux服务器，Linux逐渐得到人们的认可。特别是在最近两年，IBM、甲骨文、CA、HP、Dell、Sun等业界巨头的倾力支持，为Linux的进一步应用奠定了良好的基础。然而，国内市场上Linux的应用现状究竟怎样？哪些因素会影响用户对Linux的认同？制约Linux进入企业应用的原因何在？

　　8月上旬，《计算机世界》委托计世资讯(CCW Research)进行“中国Linux应用现状调查”。此次调查的对象既包括企业用户也包括软件供应商，其中对企业用户的调查涉及华东、华南、华北及其他四个区域，涉及行业分为四类，分别是：(1)制造；(2)金融与电信；(3)政府、教育与公共事业；(4)其他(具体分布情况如图1所示)。调查对象为用户信息中心的负责人或技术骨干，采用方式为问卷调查。调查结果表明，目前Linux桌面操作系统对市场影响还非常有限，但Linux服务器操作系统已经初露锋芒。Linux被半数以上的企业和软件提供商看好，但它仍有很长的路要走。

　　 “不熟悉”是Linux应用的第一道障碍

　　本次调查要求对象至少应听说过Linux。调查发现，在软件提供商中，有46%的被调查者没有使用过Linux，能熟练使用的仅为18%，而在企业用户中没使用过Linux的被调查者多达59%，能熟练使用的仅为14%。由此可知，即使是信息中心的负责人和技术骨干，真正对Linux有深入了解的仍是少数。“不熟悉”成为Linux应用的第一道障碍。

　　经常使用Linux桌面操作系统的企业很少

　　被调查的企业用户中，85%的被调查企业未安装Linux桌面操作系统，仅有15%的企业安装了Linux桌面操作系统，这些企业中又只有1/5的企业经常使用该系统，占全部被调查者的3%。由此可见，Linux桌面操作系统目前对市场影响还非常有限，处于边缘状态。用户对Linux桌面操作系统的综合评价也仅为6.94分(总分为10分)。对于Linux桌面系统的应用情况，我们很难看出这一指标具有明显的行业分布特征。

　　Linux服务器操作系统已经被评价为“正常”

　　经常使用Linux服务器操作系统的企业也比较少，只占全部被调查企业的11%，但是这一数据与桌面操作系统的3%相比，已经有了本质上的差别(如图2)。而且，引人注目的是，在安装了Linux服务器操作系统的企业中，有59.1%的企业是经常使用。经常使用的企业呈现出了明显的行业分布特征，出人意料的是金融、电信竟然与政府与公共事业(包括教育)同时成为最经常使用Linux服务器操作系统的行业。分别占39%和33%。

　　用户对Linux服务器操作系统的综合评价是7.7分。按照计世资讯长期进行市场调查的经验，虽然不同的IT产品存在很大的差异，但是用户在对一个产品进行评价时，倾向于在7～9分之间浮动，平均分则容易出现在7.5～8.5之间。虽然服务器操作系统的综合评分只比桌面操作系统高了0.76分，但前者已经落入了正常的评分区域。Linux已经成为服务器操作系统市场中不可忽视的竞争力量。

　　不选择Linux的原因

　　调查显示，不熟悉是企业用户不使用Linux桌面操作系统的首要原因，57.8%被调查者认为对Linux的不熟悉影响了自己的选择。不使用Linux桌面的主要原因还包括应用软件少、使用不方便和功能不完备。与桌面操作系统非常类似，不熟悉也是影响服务器操作系统应用的首要原因，其次是应用软件少、使用不方便和功能不完备。详情见图3。

　　但是，我们在对企业用户不选择Linux操作系统的原因做进一步分析时却发现了一个有趣的现象。对Linux了解的深入程度很大程度上影响了被调查者对这一问题的回答。没用过Linux的被调查者不选择Linux的原因依次是不熟悉、使用不方便、应用软件太少；能简单操作Linux的被调查者不选择Linux的原因依次是使用不方便、不熟悉和应用软件太少；而能熟练使用Linux的被调查者不选择Linux的原因则依次是应用软件太少和使用不方便。随着被调查者对Linux了解的深入，应用软件太少和使用不方便这两大问题逐渐凸显，成为制约Linux发展的关键因素。值得注意的是功能不完备在没用过Linux的调查者中，被作为第四大影响选择的因素，而熟练使用Linux的被调查者却只有极个别的人认为Linux功能不完备。由此可见，Linux功能不完备仅仅是人们的误解。

　　另外在问及Linux在哪些方面做得不好时，35.5%的企业用户不喜欢Linux的易用性，其次是支持的应用软件，选择比率为17.4%。软件提供商最不喜欢的也是软件的易用性，选择比率为26%，其次是技术支持与相关服务，选择率为22%。与企业用户不同的是，仅有6%的软件提供商不满意Linux的应用软件支持。

　　稳定性与安全性吸引用户

　　企业用户选择Linux桌面操作系统首先是因为便宜，33.3%的被调查者把便宜作为自己选择Linux的原因，其次是因为它的稳定性，占26.7%,还有26.7%的被调查者安装Linux则是为了学习需要。而选择Linux服务器操作系统则主要是因为安全性，选择比率72.2%，其次是稳定性，选择比率为61.1%(如图4)。在各种选择原因中，稳定性与安全性占据了绝对的主导地位，成为Linux操作系统最吸引人的地方。与此对应的是，当被问及Linux在哪些方面做的好时，33.9%的企业用户喜欢Linux的稳定性，企业用户比较喜欢的还有Linux的便宜价格、开放源代码和安全性，而软件提供商最喜欢的是Linux的开放源代码，其次是Linux便宜的价格。值得注意的是企业用户虽然喜欢Linux的开放源代码，但这并未成为他们选择Linux操作系统的原因。开放源代码是Linux与其他主流操作系统的根本区别，但是开放源代码对用户的影响却不大，Linux赢得生存还有赖于软件供应商充分利用源代码开放的优点，降低价格，提高安全性和满足用户的个性化需求。

　　渠道

　　对企业用户而言，Linux的渠道虽然没有吸引力，但也不至于让人不满。企业用户主要通过电脑预装和向原厂家购买的方式获得Linux桌面操作系统，两者的选择率分别为35.7%和28.6%；Linux服务器主要也是通过这两个渠道销售，只是比率有所不同，分别为47.4%和26.3%(如图5)。与其他软件产品相比，Linux产品的销售更依赖硬件OEM和厂家直销，这可能与Linux产品销量较小，软件开发商的销售网络比较简单有关。

　　应用软件——Linux的痛

　　从前面的分析可以看出，应用软件太少是制约Linux发展的关键问题。对软件供应商的调查也表明Linux应用软件的开发力量仍然比较薄弱。86%的企业Linux技术人员都在50人以下；仅25%的软件提供商有基于Linux的产品并做了优化；60%的企业目前没有Linux项目在运作，而在有项目运作的企业中又有70%的企业仅有三个以下的项目；有56%的企业从2002年年初到现在都没有Linux项目。由此可以看出，Linux应用软件的丰富还有赖于整个Linux软件产业链的发展壮大，很难在短时间内取得突破。

　　目前企业用户正在使用的应用软件主要是Web服务器、邮件系统、数据库等基础软件，也有一部分企业使用了基于Linux的管理软件(如图6)，这说明目前Linux软件的应用还不够深入。与Linux操作系统类似的是，使用Linux应用软件的企业看重的是它的安全性和稳定性，而未使用Linux应用软件的企业主要是因为对Linux不熟悉和缺少自己需要的软件。

　　软件提供商们如何看待Linux应用软件，他们是否会向用户推荐这类软件呢？调查表明，只有10%的软件供应商会强力推荐，更多的供应商是不推荐或看用户需求而定。供应商推荐Linux软件的原因主要是安全性和稳定性，选择这两项的分别占52.6%和47.4%，而不推荐的主要原因则是自己没有相关软件和对Linux不熟悉，其中自己没有相关软件占到79.2%之多。

　　虽然应用Linux软件的企业比较少，但调查却发现已经使用了Linux应用软件的企业却对这一产品的满意度比较高，达到了7.79。这说明Linux软件市场得到了比较好的培育，保持着良性发展。

　　半数左右的企业用户和软件提供商都在观望

　　虽然Linux软件开发商和使用Linux软件的企业都是少数，但被问及以后的打算时，半数左右的被调查者都选择“视发展而定”。34%没有Linux产品的软件提供商不准备以后开发这类产品，而57%的厂商则持观望态度。在以后是否会使用Linux桌面、服务器操作系统和应用软件的问题上，也分别有60%、64%、54%的企业用户持观望态度(如图7)。与此相对照的是72%的软件供应商和55%的企业用户都看好Linux的未来发展。

　　Linux软件提供商关注管理软件市场

　　在对软件提供商2004年计划投入Linux开发的金额进行调查时，我们发现，虽然有61.9%的供应商为零投入，但是在有投入的厂商中，却有62.5%的厂商投入在50万元以上(见图8)。由此可见，一些软件提供商已经相当重视Linux软件市场，并把它作为重要的利润增长点。在各类Linux应用软件中，这些厂商又格外关注管理软件尤其是业务管理软件市场。与此对应的企业用户在Linux方面的投入还比较少，但管理软件也被作为重要的投资领域之一，26.3%的计划对Linux软件进行投资的企业用户都计划对管理软件进行投资(见图9)。

　　Linux更需要争取总经理们的认同

　　调查发现，虽然各类企业相关人员目前对Linux的接受程度都还处在一个较低的水平，但总经理和总裁对Linux的接受程度竟然是最低值，仅为2.41分。领导不让用也成为Linux应用软件不被选择的原因之一，占到8.1%。长期以来，Linux一直受到技术人员的喜爱，但是Linux要真正走进市场，拥有强大的竞争力，就必须做好非技术人员的工作，总经理和总裁更是不能忽视。

　　Linux仍有很长的路要走

　　从以上的分析可以看出，Linux在服务器操作系统领域已经展现出了相当的竞争力，获得了企业用户的认同。但Linux桌面操作系统对市场的影响还非常有限。Linux较好的稳定性，安全性，和便宜的价格是它最吸引人的地方。Linux的发展潜力虽然被多数企业和提供商看好，但它缺乏较丰富的应用软件支持，产品本身的易用性也比较，。差，这使得近半数的企业用户和软件提供商都持观望态度。目前已经出现了一批对Linux非常重视，并把它视为新的增长点的公司，但Linux的进一步发展还有赖于整个Linux软件产业链的发展壮大。(计算机世界网)